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RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Endereços e graus repetidos no cadastro do candidato

Confira os dados iniciais do candidato e solicite a revisão de cópias antigas.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Confira o cadastro

    Com um perfil autorizado, abra a edição do candidato e confira as seções Endereços e Graus Simbólicos (Cadastro Inicial).

  2. Compare os registros

    Confira se endereço, grau, data, rito, loja e potência são realmente iguais. Registros com informações diferentes precisam de análise e não devem ser tratados automaticamente como cópias.

  3. Solicite a revisão das cópias antigas

    Se encontrar registros idênticos repetidos, solicite revisão ao suporte. A reparação administrativa permite conferir as cópias antes da remoção e preserva um registro de cada conjunto idêntico.

  4. Reenvios do cadastro

    Ao reenviar os mesmos dados iniciais de um candidato existente, o sistema reutiliza os vínculos de endereço e os graus idênticos. Depois de salvar, confira o cadastro atualizado.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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